Fondée en 1991, la société EPIC Seafood est spécialisée dans l'importation et la distribution de fruits de mer surgelés provenant d'Afrique, d'Amérique du Sud, d'Asie et de certaines régions d'Europe. Les flux internationaux de marchandises traités quotidiennement nécessitent un dédouanement efficace et fiable.
Nous nous sommes entretenus avec Filip Van der Vennet, responsable commercial et administratif chez EPIC Seafood, qui nous offre un point de vue unique sur l'évolution des procédures douanières. Tout au long de sa carrière, il a assisté à la numérisation complète du secteur : des dossiers douaniers papier et des classeurs aux procédures douanières entièrement automatisées.
Dans la vidéo ci-dessous, Filip explique en quoi la mise en œuvre de Customs Streamliner® a constitué une étape importante dans cette évolution. Alors qu'auparavant, les formalités douanières étaient entièrement gérées manuellement, elles sont aujourd'hui traitées de manière numérique à partir d'une plateforme centrale unique. Cela permet non seulement de gagner en efficacité et d'avoir une meilleure vue d'ensemble, mais aussi de simplifier la collaboration quotidienne et le suivi des dossiers.
La collaboration avec Stream Software ne s'est toutefois pas limitée à la simple mise en œuvre du logiciel. Lorsque EPIC Seafood a fait ses premiers pas dans la numérisation de ses processus douaniers, l'entreprise a pu compter sur l'expertise douanière de nos consultants. Outre une solution logicielle tournée vers l'avenir, Stream Software a également fourni l'accompagnement et les connaissances nécessaires pour développer davantage ses opérations douanières. Cette combinaison de connaissances douanières spécialisées et d'une plateforme logicielle intégrée constitue encore aujourd'hui le fondement de notre collaboration de longue date.
De plus, Stream Software veille à ce que les modifications apportées à la législation douanière et à la réglementation internationale soient automatiquement prises en compte. Cela permet à l'équipe de se concentrer pleinement sur ses activités principales, tout en garantissant la continuité et la conformité des processus douaniers.
Comme le souligne Filip lui-même, toute entreprise active dans l'import-export peut tirer profit d'une solution douanière numérique. Son expérience personnelle – du traitement des dossiers papier à l'utilisation d'une plateforme logicielle entièrement intégrée – illustre comment la numérisation, associée à une expertise douanière adéquate, aide les organisations à fonctionner de manière plus efficace, plus fiable et tournée vers l'avenir.
