Au sein de notre service clientèle, vous ferez partie d'une équipe qualifiée qui affronte le temps et le vent. Qu'il s'agisse d'une tempête, d'une mer glissante ou de turbulences, vous gardez votre sang-froid en toutes circonstances. Grâce à votre curiosité et à votre serviabilité, vous assurez le meilleur soutien à nos clients.
Ensemble, nous maintenons le cap. Et vous pouvez prendre cela au pied de la lettre. Car notre passion, c'est à la fois l'informatique et la logistique. Nous pouvons ainsi faire passer un panda de Hong Kong à Pairi Daiza, faire transiter 1 877 654 901 kilos de bananes par nos systèmes chaque année ou importer vos propres masques buccaux. Gérez des entrepôts, déclarez des marchandises, envoyez des camions. Nos clients font tout cela avec notre logiciel.
Au sein du service clientèle, vous faites la différence en détectant les besoins de vos clients et en aidant le logiciel à évoluer dans la bonne direction.
Allez-vous monter à bord ?
Une question à laquelle vous ne connaissez pas la réponse tout de suite ? Continuez à poser des questions difficiles ! Vous savez comment y répondre. Rien de plus amusant que de trouver la réponse et de pouvoir répondre au client le plus rapidement possible, n'est-ce pas ? Suivre une formation pour aider encore mieux le client ? C'est amusant !
Les clients vous demanderont comment travailler avec nos modules logiciels. Vous connaissez nos modules sur le bout des doigts et comprenez l'art d'exprimer des choses complexes de manière simple, afin que nos clients s'en rendent compte.
Vous recherchez de manière indépendante des solutions aux questions posées. Ce faisant, vous travaillez en étroite collaboration avec nos développeurs et d'autres services. Vous percevez rapidement les liens et avez l'œil pour les opportunités commerciales.
Bien sûr, la réponse n'est pas toujours immédiate. Il faut donc parfois analyser soigneusement la question et demander conseil à la bonne personne.
Notre équipe du service clientèle sait parfaitement à qui s'adresser. Nous sommes tous des planteurs qui aiment se pencher sur les demandes des clients. Comprendre les problèmes et trouver des solutions, c'est ce que nous faisons le mieux. Et bien sûr, vous n'êtes jamais seul sur la route. Nous formons une équipe soudée et pouvons compter sur les connaissances et l'expérience de chacun.
