QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES(FAQ):

QUELS SONT LES AVANTAGES D'UN LOGICIEL STREAM POUR LA COLLECTE DE MES DONNÉES ?

En collectant ces données, Stream Software peut atteindre les objectifs suivants :
1. Nous pouvons vous fournir des informations plus rapidement (par exemple, les procédures d'urgence)
2. Nous pouvons créer un contenu plus pertinent pour vous en tant qu'utilisateur de notre (nos) application(s) Streamliner. (par exemple, en vous abonnant à des groupes de diffusion spécifiques)
3. Nous pouvons vous informer de nouveaux produits, d'offres spéciales, de mises à jour d'informations et d'autres nouveaux services qui, selon Stream Software, sont susceptibles de vous intéresser. Lorsque vous avez donné votre consentement explicite, nous pouvons autoriser d'autres sociétés à vous contacter directement.
4. Notre service clientèle peut vous fournir une assistance plus rapide en tant qu'utilisateur de notre (nos) application(s) Streamliner.

Afin d'améliorer les services que nous proposons, nous collectons également des informations anonymes sur le site web de référence (par exemple Google) ou la bannière de référence qui vous a conduit sur le(s) site(s) web de Stream Software.

Si vous acceptez de fournir à Stream Software, via Internet, des informations personnelles dont nous avons besoin, par exemple pour vous envoyer des messages ou des informations, nous voulons que vous sachiez comment nous utiliserons ces informations. Si vous indiquez qu'il n'est pas souhaitable d'utiliser ces informations pour vous contacter ultérieurement, nous respecterons votre souhait.

COMMENT LE LOGICIEL STREAM COLLECTERA-T-IL ET STOCKERA-T-IL CES DONNÉES ?

Stream Software recueille des informations sur vous en vous demandant directement des données (par exemple, par le biais d'un formulaire d'inscription). Les données personnelles sont fournies par e-mail, sur nos sites web, dans les médias sociaux, par téléphone ou par contact personnel.

Ces informations sont stockées dans un environnement sécurisé et protégées par une combinaison de mesures physiques et techniques. Ces informations sont destinées uniquement à nos employés et ne sont pas accessibles au public.
Stream Software conservera ces informations dans un environnement sécurisé et protégé aussi longtemps qu'elles nous aideront à mieux comprendre comment vous servir et à respecter vos souhaits.

En outre, la législation peut nous obliger à conserver ces informations pendant une certaine période. Veuillez vous référer à la question pertinente de cette section pour savoir comment corriger ou mettre à jour les informations stockées vous concernant.

OÙ VOS DONNÉES PERSONNELLES SERONT-ELLES STOCKÉES ?

Stream Software stocke ces données en Belgique sur ses propres serveurs. Stream Software entretient et améliore, de manière indépendante ou avec des fournisseurs externes, les systèmes dans lesquels les données concernées sont stockées.

À QUI S'APPLIQUE CETTE POLITIQUE ?

Cette politique s'applique aux clients, prospects, utilisateurs de nos applications logicielles ou autres personnes qui contactent Stream Software.

COMMENT CORRIGER LES INFORMATIONS ME CONCERNANT ?

Grâce à nos coordonnées sur le site web, vous pouvez toujours nous contacter pour examiner et mettre à jour les données personnelles fournies.

Vous pouvez également vous désabonner des bulletins d'information à tout moment en utilisant ces coordonnées.

QU'EN EST-IL DE LA SÉCURITÉ DE MES INFORMATIONS ?

L'internet n'est pas un système sécurisé. Vous devez toujours être prudent lorsque vous fournissez des informations en ligne. Les données personnelles collectées par le biais des sites web et autres canaux de Stream Software sont stockées sur des serveurs sécurisés qui ne sont pas accessibles au public.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE VEUX PAS M'INSCRIRE ?

Si vous ne souhaitez pas vous inscrire ou fournir des informations personnelles, vous pouvez toujours utiliser les sites web de Stream Software. Même si vous ne vous inscrivez pas, nous recueillons parfois des informations anonymes sur la façon dont vous avez utilisé les sites web. Il s'agit d'informations qui ne vous identifient pas personnellement, mais qui peuvent être utiles pour fournir ou améliorer les services que nous proposons.

EN TANT QUE CLIENT, DISPOSEZ-VOUS D'UN CONTRAT DE SOUS-TRAITANCE ?

Nous sommes en train de rédiger un contrat type de sous-traitance qui sera bientôt mis à la disposition de tous nos clients. Si, en tant que client, vous disposez de votre propre accord de sous-traitance, veuillez nous le communiquer en utilisant nos coordonnées.