Dat mag je best letterlijk nemen, want onze passie ligt zowel in IT als in logistiek. Daarmee krijgen we zelfs een panda vlot van Hong Kong langs de douane tot in Pairi Daiza. Magazijnen beheren, goederen declareren, vrachtwagens uitsturen. Onze klanten doen dat allemaal met onze software.
Een systeemingenieur bij Stream Software:
Zet onze klanten in de startblokken
Jij zorgt ervoor dat onze klanten startklaar zijn om met onze applicaties aan de slag te gaan. Samen met onze projectmanagers, zorg jij voor een vlotte opstart van de applicaties bij de klant. Je geeft advies aan de klant omtrent een optimale configuratie (zowel voor hardware als software) voor een installatie die remote verzorgd wordt. Je verzorgt eveneens upgrades en migraties van onze applicaties.
Ondersteunt collega’s op vlak van ICT
Een nieuwe collega die een account en materiaal nodig heeft? Iemand die ondersteuning vraagt bij materiaal of een tool? Jij helpt onze medewerkers verder met allerhande vragen rond hard- en software.
Lost technische vragen van de Customer Service op
Je collega’s van de Customer Service lossen eerstelijnsvragen op. Bij technische issues komen ze graag tot bij jou om beroep te doen op je technische expertise om een klant verder te helpen.
Houdt van pragmatisme
Vlot en efficiënt werken? Je spreekt ook telefonisch af met de klant en denkt mee met hem. Als specialist weet jij de rust te bewaren op momenten dat je klant een technisch issue heeft.
